آخر تحديث: 12 أغسطس 2026. هذه السياسة مخصصة لخدمة رَوَاج السعودية.
ترتبط هذه السياسة بشروط الاستخدام، ويمكنك الرجوع إلى صفحة الدعم لأي طلب متعلق ببياناتك. شروط الاستخدام · الدعم
1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية تعامل رَوَاج السعودية مع البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو التطبيق أو الخدمات المرتبطة بهما. تطبق هذه السياسة على بيانات الزوار والمستخدمين المسجلين والمعلنين والأشخاص الذين يتواصلون مع الدعم أو يقدمون بلاغات.
2. البيانات التي قد نجمعها
قد تشمل البيانات: الاسم وبيانات الحساب والبريد الإلكتروني، بيانات التواصل التي تختار إضافتها، بيانات الإعلانات والصور والموقع الذي تختاره للإعلان، الرسائل والمفضلة وعمليات البحث المحفوظة، البلاغات وطلبات الدعم، بيانات تسجيل الدخول والجلسة، ومعلومات تقنية عن الجهاز والمتصفح وعنوان الشبكة وسجلات الأمان والتشغيل عند الحاجة.
3. مصادر البيانات
نحصل على البيانات مباشرة منك عند إنشاء الحساب أو نشر إعلان أو مراسلة مستخدم أو التواصل مع الدعم، وقد نحصل على بيانات تقنية تلقائياً من جهازك أو متصفحك لتشغيل الجلسة والحماية. إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر مزود هوية خارجي فقد نتلقى منه بيانات الحساب الأساسية التي توافق على مشاركتها.
4. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات والإعلانات والبحث والمفضلة والمحادثات، تمكين التواصل، مراجعة المحتوى، مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام، حماية الحسابات والمنصة، معالجة البلاغات والدعم، قياس الأداء وتحسين الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية أو الاستجابة للطلبات الرسمية المشروعة عند انطباقها.
5. المسوغ النظامي للمعالجة
تتم معالجة البيانات وفق المسوغ النظامي المناسب لطبيعة الغرض، مثل تنفيذ الخدمة التي يطلبها المستخدم، الوفاء بالتزام نظامي، حماية المصالح والحقوق المشروعة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة. عندما تعتمد معالجة معينة على موافقتك يمكنك العدول عنها وفق الضوابط النظامية دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة للعدول.
6. ظهور بياناتك للمستخدمين الآخرين
قد تظهر للجمهور أو للمستخدمين الآخرين المعلومات التي تختار نشرها في الإعلان، مثل اسم العرض وموقع الإعلان ووصفه وصوره ووسائل التواصل التي تفعّل ظهورها. لا تنشر داخل الإعلان بيانات لا تريد إتاحتها علناً، ولا تضع كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات أو مستندات حساسة ضمن المحتوى العام.
7. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة
قد نستعين بمزودي خدمات تقنيين لتشغيل الاستضافة، إدارة الهوية، التخزين، الحماية، الإشعارات، القياس، وإرسال الرسائل الفنية. يحصل هؤلاء المزودون على البيانات بالقدر اللازم لأداء الخدمة وبما يتوافق مع التزامات الخصوصية والأمان المطبقة. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
8. المعالجة أو النقل خارج المملكة
قد تستخدم بعض الخدمات التقنية بنية تحتية أو مزودين يعملون خارج المملكة. عند انطباق معالجة أو نقل للبيانات الشخصية خارج المملكة، نتعامل معه وفق المتطلبات والضوابط النظامية السعودية ذات الصلة وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
9. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو لتشغيل الحساب والخدمة أو للوفاء بالتزام نظامي أو أمني مشروع. بعد انتهاء الغرض تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُفصل عن هوية صاحبها بحسب ما تسمح به الأنظمة وطبيعة السجل. قد تتطلب مكافحة الاحتيال أو تسوية النزاعات أو المتطلبات النظامية الاحتفاظ ببعض السجلات مدة أطول.
10. حقوق صاحب البيانات
بحسب ما تقرره الأنظمة السعودية، قد تشمل حقوقك: العلم بكيفية معالجة بياناتك، الوصول إليها، طلب نسخة منها بصيغة واضحة، تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، طلب إتلافها عندما يكون ذلك متاحاً نظاماً، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة. قد تخضع بعض الطلبات لاستثناءات نظامية أو للتحقق من الهوية قبل تنفيذها.
11. طلبات الحذف وإغلاق الحساب
يمكنك استخدام أدوات الحساب المتاحة أو التواصل مع الدعم لطلب حذف أو إغلاق حسابك. قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الحساب قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ بالسجلات التي يتطلب النظام الاحتفاظ بها أو التي تكون ضرورية بصورة مشروعة لمنع الاحتيال أو حماية الحقوق أو معالجة نزاع قائم.
12. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
قد نستخدم ملفات ارتباط أو تخزيناً محلياً لحفظ الجلسة والتفضيلات الضرورية مثل اللغة وإعدادات الواجهة، ولتشغيل خصائص الحماية. إذا فُعّلت أدوات قياس أو تحليلات إضافية فسيتم استخدامها وفق الإعدادات والسياسات المطبقة على الخدمة.
13. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة بحسب طبيعة الخدمة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، بما في ذلك ضوابط الوصول والجلسات والاتصالات المشفرة ومراجعة الصلاحيات. لا يوجد نظام تقني خالٍ تماماً من المخاطر، لذلك يجب على المستخدم أيضاً حماية جهازه وبيانات دخوله.
14. البيانات المتعلقة بالأطفال
الخدمات التي تتطلب حساباً موجهة لمن لديهم الأهلية النظامية أو لمن يستخدمونها تحت إشراف وموافقة ولي أو ممثل نظامي عند الحاجة. إذا تبين لنا أن بيانات طفل عولجت على نحو غير مناسب فسنتعامل معها وفق المتطلبات النظامية والسياسات المطبقة.
15. الشكاوى والتواصل بشأن الخصوصية
يمكنك تقديم طلب أو استفسار أو شكوى متعلقة بالخصوصية عبر صفحة الدعم في رَوَاج. سنطلب الحد الأدنى اللازم للتحقق من الهوية والطلب قبل تنفيذ إجراءات حساسة، ويمكن لصاحب البيانات أيضاً استخدام القنوات الرسمية المقررة نظاماً إذا اعتقد أن حقوقه المتعلقة بالبيانات لم تُحترم.
16. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تطور الخدمة أو المتطلبات النظامية أو ممارسات الأمان. سننشر النسخة المحدثة وتاريخها، وقد نعرض إشعاراً إضافياً أو نطلب موافقة جديدة عندما يكون التغيير جوهرياً أو عندما يوجب النظام ذلك.